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当店のこだわり

当店の思い!

          皆様に感謝!


若松屋クリーニングは来年で創業83年目を迎えます。
この間、本当にいろいろな方にお世話になりました。


そしていろいろな事が有りました…

クリーニング業界も、バブル景気の影響を受け、1兆円規模の産業へ!
など度騒がれていました。
しかしバブル崩壊後は全盛期の半分以下に…
当店も、その影響をまともに受け、売り上げも半分に…
店を移転したばっかりで、負債もかなり有りました…

その後、クリーニング業界も薄利多売の店が多くなり、当店もその方向に走ってしまいました。
最初は苦労も致しましたが、2年後には何とか黒字となり、それなりにお客様のも喜んで頂きましが…

しかしお客様からお預かりした衣類は、12時預かりの5時お渡しの為、どうしても時間に追われてる事に…
ある日、常連のお客様が早く仕上がる様になったけど、昔と変わったね〜!と一言!
その時、私にはその意味が解りませんでした…
それから数ヶ月経ったある日、1件のクレームが…
実は、クレームは一件だけでは有りませんでした。
そのクレームの内容は、染みの多さに…仕上がりの悪さに…

あっ!これだ!!


あの時、お客様が言いたかった事は…

解ったときは既に遅く、お客様から今まで培った信用、信頼!と言う、商売に一番大切なものを失っていました…

先代の社長の時代は、洗い、シミ、仕上げ、と本当に気を使っていい仕事をして来ました。
それを3代目の私が、崩してしまったのです…

このままでは若松屋クリーニングの歴史が終わる!このままでは駄目だ!と言う事とに気づき、一からやり直す事を決めました。

私は、クリーニングの原点に戻り、一から勉強を…
まず、お客様が何を求めているのか?アンケートを取り、一番はお気に入りの洋服を何時までも着たいが、
染みや汚れが、クリーニングに出しても奇麗にならない!と言う事が解りました。

一番重要な事は、衣類のシミ!染み抜きをきちんと出来な着ては駄目だと!!
ここから、若松屋が『染み抜きの若松屋に!』どうせなら愛媛県で一番に!を目標に染み抜きに取り組みました。

そして、今ではシミ抜き率98%、年間シミ抜き点数10,000点以上を達成すろ事が出来ました!

すると、お客様から『ありがとう』のお言葉が…

またこの洋服!着れる様になった…と喜びにお言葉が!この時、私はこのクリーニングと言う職業が
私の仕事では無く、私の『天職』えと変わりました…

これからの目標は、『衣類のトータルケァー』として一点一点洗い、シミ抜き、仕上げに全力をもって取り組みます。
そして若松屋クリーニングに出して本当によかったと!お客様全員に言って頂ける様努力致します。



                                            株式会社  若松屋  代表取締役 福西 誠二
㈱若松屋 本店
宇和島市役所前店
松山店
(株)若松屋
クリーニングの若松屋
 
 『本店』
〒798-0041
愛媛県宇和島市本町追手1丁目3−27
☎    0895-22-1518
FAX 0895-28-6544
 
 
『松山店』
〒791-0243
愛媛県松山市平井町甲1363−8
☎   089-975-5376

 
クリーニング業務
 

 
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◆営業時間:朝9時~夜7時